🔒 প্রাইভেসি পলিসি (Privacy Policy)
সর্বশেষ আপডেট: ১০ নভেম্বর ২০২৫
প্রযোজ্য: OXOKE-এর সকল ব্যবহারকারী, ক্রেতা এবং ভিজিটরের জন্য
📋 ১. ভূমিকা
OXOKE আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের নিরাপত্তা এবং গোপনীয়তা রক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই পলিসি ব্যাখ্যা করে আমরা কিভাবে আপনার ডেটা সংগ্রহ, ব্যবহার, সংরক্ষণ এবং সুরক্ষা করি।
🧾 ২. আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি
- 🪪 নাম ও যোগাযোগের তথ্য (Email, WhatsApp, Phone)
- 💳 পেমেন্ট তথ্য (Bkash, Nagad, Rocket, বা Card Gateway)
- 📧 ব্যবহারকারী অ্যাকাউন্ট সম্পর্কিত ইমেইল বা লগইন ডেটা
- 💻 ব্রাউজিং ডেটা — যেমন IP address, browser type, device ID ইত্যাদি
🎯 ৩. আমরা এই তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি
- আপনার অর্ডার প্রক্রিয়া ও ডেলিভারি দেওয়ার জন্য
- সাপোর্ট ও কাস্টমার সার্ভিস প্রদানের জন্য
- পেমেন্ট যাচাই ও প্রতারণা প্রতিরোধের জন্য
- সাইট উন্নয়ন ও ইউজার এক্সপেরিয়েন্স বাড়ানোর জন্য
🤝 ৪. তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার
OXOKE আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে **বিক্রি বা বিনিময় করে না**। তবে নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে সীমিতভাবে শেয়ার করা হতে পারে:
- বিশ্বস্ত পেমেন্ট গেটওয়ে (যেমন SSLCommerz, Stripe ইত্যাদি)
- ইমেইল বা যোগাযোগ পরিষেবা (যেমন Gmail, WhatsApp API)
- আইনগত অনুরোধ বা তদন্তের ক্ষেত্রে
🛡️ ৫. ডেটা সুরক্ষা (Data Protection)
আমরা আধুনিক এনক্রিপশন, নিরাপদ সার্ভার ও সীমিত অ্যাক্সেস ব্যবহার করে আপনার ডেটা সুরক্ষিত রাখি। আমাদের সার্ভারগুলো আন্তর্জাতিক মান বজায় রেখে পরিচালিত হয়।
🕒 ৬. ডেটা সংরক্ষণ সময়কাল
আপনার অর্ডার ও লেনদেনের তথ্য ন্যূনতম ১ বছর পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকবে, ভবিষ্যত যাচাই বা গ্রাহক সহায়তার প্রয়োজনে।
🚫 ৭. কুকিজ (Cookies)
আমরা কুকিজ ব্যবহার করি শুধুমাত্র ইউজার এক্সপেরিয়েন্স উন্নত করার জন্য। আপনি চাইলে ব্রাউজার থেকে কুকিজ অফ করতে পারেন।
👁️ ৮. আপনার অধিকার
- আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন
- আপনি আমাদের প্রোমোশনাল ইমেইল থেকে আনসাবস্ক্রাইব করতে পারেন
- ডেটা সংশোধনের জন্য যোগাযোগ করুন: contact@oxoke.com
🌍 ৯. তৃতীয় পক্ষের লিঙ্ক
আমাদের সাইটে অন্য ওয়েবসাইটের লিঙ্ক থাকতে পারে। আমরা ঐ সাইটগুলোর কনটেন্ট বা প্রাইভেসি পলিসির জন্য দায়ী নই।
🔄 ১০. নীতিমালা পরিবর্তন
OXOKE প্রয়োজনে এই প্রাইভেসি পলিসি পরিবর্তন করতে পারে। নতুন সংস্করণ প্রকাশিত হলে “Last Updated” তারিখটি আপডেট করা হবে।
💬 ১১. যোগাযোগ করুন
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বা এই প্রাইভেসি পলিসি সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নের জন্য যোগাযোগ করুন:
- 📧 ইমেইল: contact@oxoke.com
- 💬 WhatsApp: wa.me/8801811507607
- 🌐 ওয়েবসাইট: www.oxoke.com
OXOKE আপনার তথ্যের নিরাপত্তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমরা কখনও আপনার ডেটা বিক্রি বা অপব্যবহার করব না।